私の生徒さんの悩みの中で多かったのが、初回体験とカウンセリングを
一番初めに行う際成約できたとしても、途中で来なくなってしまう。
離脱してしまう。リピートが思うように取れないということがありました。
私のコミットカウンセリングを使う際に9つのステップがあるのですが
紙芝居をそのまま読みすすめていけば、
スタッフでも簡単に成約率90%が実現しています。
そうです。正しくさえやれば「断られないのです」
逆に「実は前からここしかないと思っていたんです」
「いつまでも若々しく健康で自分の足で歩きたいので是非お願いします」
と初対面の患者さんが喜んでくれます。
そうなんです。カウンセリングの目的は患者さんに寄り添い
患者さんの人生のサポーターに徹することなんです。
このスキルの4ステップだけでも使いこなせれば、
80%の成約とリピートが実現できてしまいます。
院の売上も最低でも倍になるという優れものです。